Category: Blog

Chân dung khách hàng 360 độ là hồ sơ dữ liệu khách hàng toàn diện, chứa mọi thông tin từ nhân khẩu học (Tên, giới tính, địa chỉ,...),...

Chính thức có hiệu lực từ 01/07/2023, Nghị định 13 là văn bản pháp lý quy định về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của cơ quan, tổ chức và cá nhân có liên quan.

Phương pháp tính giá theo số lượng profile được theo dõi hàng tháng (MTP) sẽ thể hiện được đúng bản chất của CDP.

Thế giới đang chứng kiến “sự lên ngôi” của dữ liệu bên thứ nhất trong những năm gần đây.

Tiếp nối phần 1 về thực trạng tăng trưởng thị trường CDP toàn cầu, phần 2 sẽ đưa ra nhiều thông tin thú vị về tình hình ứng dụng CDP thực tế trong các doanh nghiệp...

Customer Data Platform (CDP), hay còn gọi là Nền tảng dữ liệu khách hàng, ngày càng được chú ý trong những năm gần đây. Một phần mềm lý tưởng cho doanh nghiệp theo đánh giá của các tổ chức quốc tế, hay là một giải pháp tuyệt vời giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng, […]

Điều gì khiến các thương hiệu này nổi bật hơn hẳn so với các doanh nghiệp cùng lĩnh vực?

Top công cụ chăm sóc khách hàng số mà bất cứ doanh nghiệp đi theo hướng customer-centric nào cũng cần phải trang bị. 

Guideline chi tiết về ứng dụng CDP cho ngành bán lẻ sản phẩm CSSK (Guardian use case)

Làm thế nào để tạo ra hành trình khách hàng xuyên suốt, kích thích sử dụng thẻ hiệu quả?