Customer Service Archives - MOBIO

Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn với 5 công cụ số đắc lực

March 2, 2023

Top công cụ chăm sóc khách hàng số mà bất cứ doanh nghiệp đi theo hướng customer-centric nào cũng cần phải trang bị.

Tại sao doanh nghiệp cần xây dựng Chân dung khách hàng 360 độ?

Chân dung khách hàng 360 độ là hồ sơ dữ liệu khách hàng toàn diện, chứa mọi thông tin từ nhân khẩu học (Tên, giới tính, địa chỉ,...),...

3 phút đọc

New feature release

Lead Distribution: Phân công xử lý Cơ hội bán thông minh

Lead Distribution giúp phân phối Cơ hội bán tự động tới các nhân viên kinh doanh phù hợp và đúng với nghiệp vụ của họ, hướng tới mục tiêu giải quyết mong muốn của khách hàng một cách nhanh và chính xác nhất.

5 phút đọc

Data Regulation

Nghị định 13/2023/NĐ-CP | Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chính thức có hiệu lực từ 01/07/2023, Nghị định 13 là văn bản pháp lý quy định về việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của cơ quan, tổ chức và cá nhân có liên quan.

5 phút đọc

New feature release

Social & Chat: Hợp lý hóa quy trình làm việc trên Mạng xã hội

Tính năng Social & Chat của Mobio CDP là một công cụ mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình làm việc trên đa mạng xã hội.

5 phút đọc

Customer Data Platform

MTP là gì? Cách tính dựa theo MTP mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

Phương pháp tính giá theo số lượng profile được theo dõi hàng tháng (MTP) sẽ thể hiện được đúng bản chất của CDP.

5 phút đọc

Customer Data Platform

What is MTP and how to estimate it?

MTPs are customers being monitored and tracked on a monthly basis in Mobio Platform.

3 phút đọc

Events

Mobio Hackathon 2023: ‘Bảo mật’ là chủ đề được chọn

Sáng thứ 7 ngày 5/8/2023, cuộc thi Hackathon đã được tổ chức lần đầu tại Mobio với chủ đề Truy tìm lỗ hổng bảo mật.

3 phút đọc

Data Management

Dữ liệu bên thứ nhất – Tương lai của tiếp thị toàn cầu?

Thế giới đang chứng kiến “sự lên ngôi” của dữ liệu bên thứ nhất trong những năm gần đây.

7 phút đọc

Customer Data Platform

Phần 2 ︱ Thị trường CDP – Tình hình ứng dụng CDP thực tế trong doanh nghiệp

Tiếp nối phần 1 về thực trạng tăng trưởng thị trường CDP toàn cầu, phần 2 sẽ đưa ra nhiều thông tin thú vị về tình hình ứng dụng CDP thực tế trong các doanh nghiệp...

10 phút đọc

Customer Data Platform

Phần 1 ︱Thị trường CDP – Thực trạng tăng trưởng toàn cầu

Customer Data Platform (CDP), hay còn gọi là Nền tảng dữ liệu khách hàng, ngày càng được chú ý trong những năm gần đây. Một phần mềm lý tưởng cho doanh nghiệp theo đánh giá của các tổ chức quốc tế, hay là một giải pháp tuyệt vời giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng, […]

5 phút đọc

Tag: Customer Service

Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn với 5 công cụ số đắc lực

Tại sao doanh nghiệp cần xây dựng Chân dung khách hàng 360 độ?

Lead Distribution: Phân công xử lý Cơ hội bán thông minh

Nghị định 13/2023/NĐ-CP | Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Social & Chat: Hợp lý hóa quy trình làm việc trên Mạng xã hội

MTP là gì? Cách tính dựa theo MTP mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?

What is MTP and how to estimate it?

Mobio Hackathon 2023: ‘Bảo mật’ là chủ đề được chọn

Dữ liệu bên thứ nhất – Tương lai của tiếp thị toàn cầu?

Phần 2 ︱ Thị trường CDP – Tình hình ứng dụng CDP thực tế trong doanh nghiệp

Phần 1 ︱Thị trường CDP – Thực trạng tăng trưởng toàn cầu

Start manage customer data and elevate your business today.