Về Chúng Tôi

Mobio là một công ty phát triển phần mềm theo mô hình SaaS (Enterprise SaaS Vendor) hàng đầu tại Việt Nam, tập trung cung cấp giải pháp Activation CDP (kết hợp Marketing Automation, Engagement và Analytics) và Smart CRM (cho nghiệp vụ Sale/CSK) cho các doanh nghiệp lớn, đặc biệt là khối Ngân hàng, Tài chính và Bảo hiểm (BFSI). Tại Mobio, chúng tôi không chỉ bán phần mềm, chúng tôi cung cấp giải pháp giúp doanh nghiệp chuyển đổi dữ liệu thành giá trị kinh doanh thực tế.

Mobio áp dụng Frawework phát triển SAFe 6.0 (Scale Agile Framework) – đây là framework phát triển Product với triết lý Agile nhưng với quy mô nhân sự lớn (đội ngũ phát triển có thể lên tới hơn 100 người trên một sản phẩm). Hiện Mobio có thể coi là một trong những công ty đầu tiên ở VN ứng dụng thành công SAFe 6.0 (được xác nhận bởi SAFe toàn cầu) vào quy trình phát triển phần mềm.

Mobio cũng áp dụng triết lý trả lương 3P (P1 – Position, P2 – Person, P3 – Performance) – triết lý trả lương của Merce hướng tới sự chuyên nghiệp, minh bạch, và bám theo hiệu quả công việc chứ không theo giờ làm cho toàn công ty.

MỤC TIÊU VỊ TRÍ (PURPOSE OF THE ROLE)

Tại Mobio, Account Manager không chỉ dừng lại ở việc tìm kiếm hợp đồng. Bạn là “Đại sứ giá trị”, người đứng đầu chuỗi giá trị (Value Stream) từ lúc tiếp cận đến khi khách hàng thực sự thu được ROI từ sản phẩm. Nhiệm vụ trọng tâm là hiện thực hóa mục tiêu Growth & Retention – đảm bảo khách hàng BFSI không chỉ mua mới mà còn gắn bó và mở rộng quy mô sử dụng giải pháp qua nhiều năm.

GIÁ TRỊ ĐẦU RA TRỌNG YẾU (WORK OUTPUT VALUE – P3)

Thay vì đo lường bằng thời gian làm việc, hiệu suất của AM được định nghĩa qua 4 “Dòng giá trị” sau:

• New Revenue Growth: Chịu trách nhiệm về doanh số ký mới (New Logo) và bán mở rộng (Up-sale/Cross-sale cho khách hàng hiện hữu) trong phân khúc khách hàng Enterprise (Bank, Insurance, Securities).
• Relationship Equity: Xây dựng và duy trì mạng lưới Stakeholders sâu rộng tại khách hàng (từ Admin Stakeholders đến Sponsors/Decision Makers như VP, Phó Tổng).
• Consultative Value: Phối hợp cùng đội ngũ Solution Architect (SA) và Product Owner (PO) để chuyển hóa yêu cầu nghiệp vụ của Ngân hàng thành các usecase thực tế trên nền tảng giải pháp do Mobio cung cấp. Do khách hàng Enterprise luôn muốn mua giải pháp từ các nhà cung cấp (và AM) có năng lực tư vấn.
• Portfolio Health: Quản lý Danh Mục Khách Hàng mà bạn được giao, đảm bảo tỷ lệ gia hạn (Retention rate) và thu hồi công nợ (Collection) đúng hạn.

TRÁCH NHIỆM CHI TIẾT (KEY RESPONSIBILITIES)

• Chiếm lĩnh thị trường: Lập kế hoạch và thực thi chiến dịch tiếp cận các Ngân hàng TMCP, Công ty Tài chính mục tiêu tại thị trường phía nam (HCM), và mở rộng ra các quốc gia trong khu vực (Regional – chưa đặt vấn đề Global)
• Quản trị kỳ vọng: Điều phối quá trình triển khai cùng Project Manager (PM) và Customer Success (CS) để đảm bảo giải pháp được “sống” trong hệ sinh thái của khách hàng.
• Thấu hiểu bài toán nghiệp vụ: Tham gia sâu vào các buổi hội thảo, demo sản phẩm để tư vấn cách thức áp dụng Activation CDP vào các hành trình khách hàng cụ thể của ngành tài chính (Lead Nurturing, Real-time Engagement…). Tư vấn các thức áp dụng SmartCRM vào các hành trình bán hàng của RM tại Ngân Hàng.
• Báo cáo thực thi: Cập nhật dữ liệu khách hàng và tiến độ Sales Pipeline trên hệ thống CRM của công ty một cách minh bạch (Transparency).

KHUNG NĂNG LỰC YÊU CẦU (PERSON – P2)

Chúng tôi tìm kiếm những cá nhân có DNA phù hợp với văn hóa thực thi của Mobio:

• Văn hóa (Core Values):
  • Cầu tiến: Khả năng tự học, thích nghi, và có khát vọng vươn lên trong sự nghiệp của bản thân.
  • Trách nhiệm: Sở hữu tư duy “Ownership”, chịu trách nhiệm cuối cùng về sự hài lòng của khách hàng.
  • Tôn trọng: Đồng nghiệp, khách hàng, đối tác.
  • Yêu lao động: Hiểu rằng làm việc là con đường để phát triển bản thân.

• Kỹ năng & Kinh nghiệm:
  • Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm B2B Sales/Account Management trong ngành Phần mềm, CNTT hoặc Tư vấn giải pháp (Ưu tiên kinh nghiệm làm việc với khối BFSI).
  • Hiểu biết về mô hình SaaS (Subscription, LTV, Churn Rate).
  • Có kinh nghiệm về các giải pháp phần mềm doanh nghiệp như: ERP, CRM, CDP hoặc Data Warehouse.
  • Kỹ năng đàm phán cấp cao và thuyết trình trước C-level khách hàng.
  • Tiếng Anh chuyên ngành tốt là một lợi thế lớn.

QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ (3P COMPENSATION PACKAGE)

Phúc lợi tài chính minh bạch và xứng đáng

• USD 30K – 100K/năm (tương ứng với VNĐ 780tr – 2.6tỷ/năm, Gross). Tuỳ thuộc và năng lực nhận doanh số và thị trường.
• Tỷ lệ lương Base/Commission là 50/50.

Comission áp dụng hệ số nhân khi bạn vượt doanh số hàng năm, nên về cơ bản thu nhập của bạn sẽ “gần như không giới hạn” và hoàn toàn phụ thuộc vào performance của bản thân.

Trải nghiệm sự trân trọng và săn sóc đặc biệt qua các chế độ phúc lợi độc đáo

• Chế độ thai sản đặc biệt: 10 – 20 triệu đồng/1 Nhân viên nữ sinh con. (áp dụng cho nhân viên nữ làm việc trên 1 năm)
• Chế độ chăm sóc sức khỏe: Bảo hiểm sức khỏe hàng năm cho Nhân viên; khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
• Hỗ trợ về chi phí đào tạo, phát triển năng lực nhân viên lên đến 20 triệu đồng/năm
• 12 ngày phép/năm, nhân viên làm việc từ năm thứ 5 trở lên mỗi năm được tăng thêm 01 ngày phép.
• Mỗi nhân viên sẽ được nghỉ hưởng nguyên lương 0,5 ngày vào ngày sinh nhật của mình.
• Chính sách CLB thể thao (bóng đá, cầu lông, bơi lội, chạy bộ…): 1,5 – 3 triệu đồng/1 CLB/tháng.
• Quỹ hoạt động giao lưu, gắn kết Team định kỳ hàng quý.
• Chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu, hỉ, quà mừng con CBNV chào đời.
• Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.