About us – Về Chúng Tôi

Mobio là một công ty phát triển phần mềm và cung cấp sản phẩm dưới dạng dịch vụ (Software as a Service – SaaS). Sản phẩm của Mobio là nền tảng CDP (Customer Data Platform) x CRM (Customer Relationship Management), hỗ trợ cho các Doanh nghiệp trong việc hội tụ, phân tích dữ liệu Khách hàng, từ đó tối ưu và tự động hoá các quy trình nghiệp vụ Marketing, Sales, Service.Giải pháp của chúng tôi đã và đang được ứng dụng chủ yếu bởi các Doanh nghiệp Lớn hoạt động trong đa lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng, Tập đoàn đa ngành như MSB, VIB, HDBank, Eximbank, VNPay, SunGroup, Guardian, Sapporo… Mobio đã nhận giải thưởng Sao Khuê 2023, đồng thời được ghi nhận vào bản đồ công nghệ MarTech và CDP thế giới bởi 2 đơn vị quốc tế uy tín là ChiefMarTec và CDP Institute.

 Về sản phẩm

CDP (Customer Data Platform) là giải pháp được nhắc tới nhiều tại thị trường Việt Nam trong khoảng 7-8 năm gần đây, và được đặt kỳ vọng rất nhiều từ các doanh nghiệp có định hướng chuyển đổi số và quan tâm tới dữ liệu khách hàng (customer insight, customer experience). Tại Mobio chúng tôi phát triển CDP “chuyên sâu” với việc phân tách giải pháp CDP lớn thành các nhánh chuyên biệt – theo nghiệp vụ và theo ngành nghề. Các line sản phẩm này có tên:

• Activation CDP: phục vụ các nghiệp vụ Digital Marketing
• Smart CRM: phục vụ các nghiệp vụ của các bộ phận Sale, các bộ phận Service trong doanh nghiệp.
• Analytics CDP: phục vụ các đối tượng là Data Engineer/Data Scientist.

Sản phẩm/Giải Pháp của Mobio ứng dụng chủ yếu vào các ngành: BFSI (Ngân Hàng – Tài Chính – Bảo Hiểm); Healthcare; Retail.

Về quy trình phát triển sản phẩm:

Mobio là công ty làm về Product – hướng tới tập khách hàng là các Doanh Nghiệp Quy Mô Lớn (Large Enterprise) như Ngân Hàng, Tập Đoàn. Sản phẩm của công ty là các giải pháp nặng về nghiệp vụ liên phòng ban và xử lý data quy mô hàng chục triệu tới hàng trăm triệu bản ghi như CRM, CDP, Data Warehouse. Vì vậy, tính “Solution” trong sản phẩm của công ty sẽ cao hơn so với mặt bằng chung của các công ty làm Product trên thị trường. Mobio áp dụng Frawework phát triển SAFe 6.0 (Scale Agile Framework) – đây là framework phát triển Product với triết lý Agile nhưng với quy mô nhân sự lớn (đội ngũ phát triển có thể lên tới hơn 100 người trên một sản phẩm). Hiện Mobio có thể coi là một trong những công ty đầu tiên ở VN ứng dụng thành công SAFe 6.0 vào quy trình phát triển phần mềm.

Văn hoá công ty

Văn hoá cốt lõi của công ty được gói gọn trong 3 từ bên dưới.

• Tôn Trọng (đồng nghiệp)
• Trách Nhiệm
• Cầu Tiến

Đây là các từ khoá được nhân viên của công ty bầu chọn (lựa chọn) chứ không phải do áp đặt từ Ban Điều hành Công ty.

Lộ trình xây dựng sự nghiệp

Tại Mobio triển khai phần mềm Ladder – là phần mềm hỗ trợ xây dựng sự nghiệp cho nhân sự. Gồm có ghi nhận năng lực hiện có, đánh giá chuyên môn/khối lượng/chất lượng công việc theo chu kỳ. Và xây dựng lộ trình (đích đến, các bước cần phải đi qua) để nhân sự có thể lên được chức danh/thu nhập theo lộ trình. Nhân sự được quyền lựa chọn Đích và Lộ Trình phát triển bản thân: Ví dụ lộ trình tăng 100% thu nhập trong vòng 3 năm thì cần làm những gì?

Job Description – Mô Tả Công Việc

Job Purpose – Mục đích của công việc này

Project Manager tại Mobio có trách nhiệm đảm bảo một dự án không chỉ đơn thuần hoàn thành các “output”, hay “deliverables” (VD như module A, tính năng B được hoàn thành và nghiệm thu), mà còn cần dẫn dắt dự án đến giai đoạn các “outcome” được tạo ra và mang lại giá trị cho khách hàng, người dùng (hướng tới kết quả và giá trị, chứ không chỉ là phạm vi công việc được thống nhất). Điều này phù hợp với đặc thù của Mobio – là một công ty làm giải pháp, và các dự án là các dự án triển khai giải pháp quy mô lớn chứ không đơn thuần là tạo ra một sản phẩm theo yêu cầu. Khi kết thúc dự án cần trả lời được 2 câu hỏi “Chúng ta đạt được điều gì?” hoặc “Làm thế nào để biết chúng ta đã thành công?”.

Work scope – Mô tả công việc

Presales (10 – 20%)

• Phối hợp với Sales để tổ chức các buổi giới thiệu giải pháp, chuẩn bị POC, chuẩn bị demo, workshop
• Sàng lọc yêu cầu của KH, phối hợp với Product Team để đánh giá giải pháp, tính khả thi và khối lượng công việc.
• Tư vấn triển khai cho khách hàng dựa trên các yêu cầu Nghiệp vụ, yêu cầu Kĩ thuật
• Làm việc với khách hàng để chuyển đổi từ ý tưởng thành dự án
• Thực hiện các tài liệu
  • Proposal, hồ sơ dự thầu, hợp đồng, thanh toán
  • Tài liệu hỗ trợ bán hàng cho AM (Sales)

Project Delivery (60 – 80%)

• Đảm bảo dự án được đóng gói, nghiệm thu theo phạm vi và thời gian đã cam kết với khách hàng. Hệ thống có thể đi vào vận hành theo phạm vi hoặc mục tiêu được hai bên xác định, các loại công việc cần thực hiện bao gồm cả kỹ thuật (phân tích nghiệp vụ, cài đặt, tích hợp, cấu hình hệ thống, phát triển tính năng…) và phi kỹ thuật (thủ tục hành chính, quy trình cần tuân thủ…).
• Thực thi các công việc chuyên môn của Quản lý dự án từ lập kế hoạch; triển khai, giám sát/kiểm soát dự án; đảm bảo tuân thủ cũng như các công tác truyền thông, báo cáo dự án từ giai đoạn khởi tạo đến khi bàn giao vận hành cho Khách hàng.
• Phối hợp với Growth Team để đảm bảo khách hàng vận hành hệ thống trơn tru sau khi kết thúc dự án, đạt mục tiêu và tham gia cải tiến quá trình vận hành nhằm đạt giá trị hướng tới ban đầu.
• Trở thành Địa chỉ tin cậy Khách hàng tìm đến với bất kỳ câu hỏi/ thắc mắc nào về giải pháp, vận hành.

Phát triển chung (5 – 10%)

• Tham gia vào việc phát triển, cải tiến quy trình, tài liệu, công việc đào tạo, nhằm đóng góp vào việc nâng cao năng lực của team và tổ chức.

Vị trí này phù hợp với bạn nếu

• Có trên 2 năm đóng vai trò là Quản trị dự án (Project Manager/Project Lead) trong lĩnh vực công nghệ, không yêu cầu bằng cấp hay chuyên môn về kỹ thuật (do quản lý dự án tại Mobio nhấn mạnh vào năng lực giao tiếp, tư vấn, điều phối, quản lý kỳ vọng các stakeholders… thay vì chỉ đạo công việc kỹ thuật cụ thể).
• Hiểu biết về business, các nghiệp vụ Marketing, Sales, Service của doanh nghiệp là lợi thế, phục vụ cho việc tư vấn ứng dụng giải pháp cho khách hàng.
• Đã từng làm việc với nhóm khách hàng BFSI, Big Corp và tham gia vào quá trình đấu thầu là một lợi thế
• Là người tìm kiếm: tìm kiếm phương án phù hợp nhất cho các biến động của dự án, tìm kiếm nguyên nhân cốt lõi của các vấn đề phát sinh, luôn tìm kiếm các câu trả lời trên nhiều khía cạnh của vấn đề.
• Là người quyết đoán, bền bỉ khi đối mặt với thử thách
• Chủ động trong công việc, cởi mở và thích nghi tốt với sự thay đổi.
• Sở hữu các kỹ năng mềm:
  • Interpersonal skills (giao tiếp, lắng nghe, teamwork…)
  • Quản lý tài liệu
  • Tư duy logic, phân tích, hệ thống hoá
  • Trí tuệ cảm xúc
  • Cẩn thận, tỉ mỉ
  • Tiếng Anh – Intermediate

Nếu bạn chưa có đủ TẤT CẢ các kỹ năng trên, nhưng có 70-80% và muốn hướng tới việc hoàn thiện bộ kỹ năng thì công việc này cũng sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu đó.

Mobio mang lại gì cho bạn?

• Mức lương: Thương lượng;
• Thử việc 100% lương chính thức;
• Package 13 tháng lương cố định/năm;
• Lộ trình đánh giá năng lực và điều chỉnh thu nhập 02 lần/năm.

Làm Project Manager tại Mobio là một hành trình đầy thú vị, nhiều khó khăn với đa dạng thử thách. Việc ghi nhận thành quả được tiếp nhận ở nhiều khía cạnh. Và dù ở góc đánh giá nào, bạn sẽ luôn thấy sự phát triển của bản thân rất dị kiều.