Job Purpose – Mục đích của công việc

Vị trí này có mục đích cuối cùng là phát triển đội ngũ BA/PO. Thông qua việc phát triển con người trong team để phát triển sản phẩm và tạo ra Business Value cho toàn công ty.

Vị trí này có mục tiêu chứng minh rằng sản phẩm do người Việt Nam làm ra hoàn toàn có thể cạnh tranh được với sản phẩm của các “ông lớn” trong ngành phần mềm trên thế giới như Salesforce, Oracle, SA

Info Background – Thông tin về ngữ cảnh liên quan tới vị trí công việc

Background công ty Mobio:

Mobio là công ty làm về Product – hướng tới tập khách hàng là các Doanh Nghiệp Quy Mô Lớn (Large Enterprise) như Ngân Hàng, Tập Đoàn.

Sản phẩm của công ty là các giải pháp nặng về nghiệp vụ liên phòng ban và xử lý data quy mô hàng chục triệu tới hàng trăm triệu bản ghi như CRM, CDP, Data Warehouse. Vì vậy, tính “Solution” trong sản phẩm của công ty sẽ cao hơn so với mặt bằng chung của các công ty làm Product trên thị trường.

Mobio áp dụng frawework phát triển SAFe 6.0 (Scale Agile Framework) – đây mà framework phát triển Product với triết lý Agile nhưng với quy mô nhân sự lớn (đội ngũ phát triển có thể lên tới hơn 100 người trên một sản phẩm). So với Agile Scrum (phổ biến trên thị trường) thì vị trí PO sẽ được tách ra thành 2 vị trí trong SAFe là: SAFe Product Manager và SAFe Product Owner.

SAFE Product Owner sẽ phối hợp cùng Solution Architect để đảm nhận thực hiện các công việc Business Analysis như phân tích luồng, đưa ra giải pháp, viết documment…v.v. (những việc thuộc vị trí BA trong Agile Scrum). Trong SAFe 6.0 không còn vị trí BA. Trong SAFe 6.0 thì PO sẽ có trách nhiệm rộng hơn về sản phẩm, và được quyền quản lý Backlog của Team phát triển.

Vị trí tuyển dụng này, là nhằm tìm người làm quản lý bộ phận SAFe PO trong framework SAFe 6.0 đang áp dụng tại công ty.

Văn hoá cốt lõi của công ty gói gọn trong 3 từ khoá:

• Tôn Trọng (đồng nghiệp)
• Trách Nhiệm
• Cầu Tiến

Background Team BA/PO tại Mobio

Team BA/PO tại Mobio là một đội nhóm hiện có 8 thành viên (và có kế hoạch mở rộng lên tới 10 thành viên trong vòng 6 tháng tới).Các thành viên trong team sẽ làm việc trên 3 line sản phẩm chính của công ty, từ 2 tới 3 BA/PO sẽ phụ trách 1 line sản phẩm. Các line sản phẩm này có liên quan với nhau về kiến trúc và dữ liệu, tuy nhiên tách biệt với nhau về nghiệp vụ và đối tượng sử dụng. Các line sản phẩm này có tên:

• Activation CDP: phục vụ các nghiệp vụ Digital Marketing
• Smart CRM: phục vụ các nghiệp vụ của các bộ phận Sale, các bộ phận Service trong doanh nghiệp.
• Analytic Data Platform (ADP): phục vụ các đối tượng là Data Engineer/Data Sientist.

Team hiện tại các thành viên đều là nữ, có từ 3-10 năm kinh nghiệm trong công việc BA/PO. Thành viên đều là người nhiệt tình, thích học hỏi, và đều lựa chọn muốn phát triển bản thân để làm Product (hầu hết từng làm BA out-sourcing và sau đó chuyển sang làm Product). Keywords miêu tả về team (do team tự lựa chọn để giới thiệu về mình) là : Xinh – Ngoan – Ngon.

Scope Công Việc:

(1) – People Managment: Quản trị con người (tỉ trọng công việc 30% thời gian)

Đây là vị trí Manager của bộ phận BA/PO do vậy, trách nhiệm đầu tiên của vị trí này là quản trị con người:

• Thu hút, tuyển dụng, giữ và khai thác tài năng nhân sự trong team.
• Giao tiếp với team về mục tiêu kinh doanh, mục tiêu công việc (OKR) của công ty, lập kế hoạch để “alight” công việc của nhân sự trong team với các Objective và Key Result của Team/của công ty.
• Quản lý con người, quản lý hiệu suất công việc trên từng member, và liên tục đưa các đóng góp ý kiến giúp nhân sự trong team phát triển đúng hướng.

Công ty có framework chung về:

• Quản Trị Nhân Sự dựa trên Khung Năng Lực – PSKA (Personality, Skill, Knowledge, Attitude)
• Quản Trị Hiệu Suất công việc (dựa vào Khối Lượng & Chất Lượng task)

do Bộ phận Quản trị Nhân sự xây dựng, tuy nhiên với vai trò là Manager của một bộ phận thì yêu cầu chi tiết và trọng số điền vào framework của bộ phận BA/PO thì vị trí này sẽ chịu trách nhiệm điền vào.

(2) – BA/PO cho 1 line sản phẩm (tỉ trọng công việc 40% thời gian)

Vị trí này cũng sẽ tham gia với vai trò SAFe PO, là một member trong PO team của một line sản phẩm của công ty (1 line sản phẩm sẽ có từ 2 tới 3 PO làm việc trên đó). Các stakehoulder mà một SAFe PO làm việc cùng sẽ là:

• Product Manager: người chịu trách nhiệm cao hơn về Product, như Product Vision, Product Strategy và High-level Product Backlog.
• Business Owner: người chịu trách nhiệm về Profit & Loss (lợi tức kinh doanh) của sản phẩm.
• Solution Architect: người làm việc thường xuyên với SAFe PO để hoàn thành các đầu việc BA: như đưa ra giải pháp, phương án xử lý, viết vẽ các diagram, flow, documents…
• Agile Team: là các nhân sự như Dev (FE, BE), Scum Master, Design, Tester để hoàn thành spint phát triển.

Trách nhiệm lớn nhất của SAFe PO là:

• Quản trị Team Backlog (là Detail-level hay Low-level của Product Backlog).

Line sản phẩm dự kiến mà vị trí này sẽ đảm nhiệm là: Activation CDP.

(3) – Research & Process Enhancement (tỉ trọng công việc 20% thời gian)

Ở vị trí này, nhân sự sẽ có cái nhìn tổng quan toàn cục về quy trình phát triển phần mềm của toàn công ty, do vậy việc tự research và tự cập nhật về công nghệ và quy trình phát triển phần mềm liên tục của SAFe & New Technology/Trend Technology là cần thiết để gây ảnh hưởng tới toàn bộ team BA/PO cũng như Agile Team phát triển. Và khi nhìn ra được khoảng GAP giữa sự thay đổi của Tech & Framework thì cần đưa ra đề xuất hoặc trực tiếp can thiệp để cải tiến Process nhằm bịt/thu hẹp GAP hoặc cải tiến để Framework phù hợp được với môi trường, con người đang có của công ty.

(4) – Reporting & Strategy Planning with Business Owner/BOD (tỉ trọng công việc 10% thời gian)

Báo cáo công việc lên BOM (Ban điều hành công ty), đây là báo cáo hiệu suất làm việc toàn team với Ban Điều Hành hoặc CEO theo chu kỳ Quý. Làm việc cùng Business Onwer và BOM về chiến lược và kế hoạch phát triển sản phẩm, nhằm tối ưu Business Value tạo ra (thông qua sản phẩm và dịch vụ) với thị trường, với Khách hàng và với End-User. Đương nhiên việc này thì Business Owner và BOM là người lead, vị trí này sẽ support, đóng góp ý kiến và phản biện nếu cần thiết.

Requirements – Vị trí này sẽ phù hợp với bạn nếu…

• Tốt nghiệm đại học chuyên ngành về Công Nghệ, hoặc Quản Trị Kinh Doanh.
• Tối thiểu 6 năm kinh nghiệm làm các công việc liên quan tới BA/PO, Project Manager, Solution/Tech Consultant, có kinh nghiệm làm Dev là một lợi thế.
• Tối thiểu 3 năm làm công việc quản lý, quản trị con người với quy mô team từ 7 người trở lên trong lĩnh vực phát triển phầm mềm, hoặc triển khai giải pháp phần mềm.
• Từng làm việc trên các dự án phần mềm, dự án triển khai công nghệ thông tin với quy mô nhân sự toàn dự án, toàn team (trên 1 dự án) từ 40 người trở lên.
• Có kỹ năng và kinh nghiệm trong việc xác định vấn đề, phân tích GAP (hiện trạng giữa hiện tại, và cái mong muốn trong tương lai) trên các vấn đề: Quy Trình, Nhân Sự hay Tính Năng/Công Nghệ, và diễn giải vấn đề rõ ràng cho các stakehoulder khác hiểu.
• Có xu hướng yêu thích sự cải tiến, dù nhỏ nhưng liên tục, tỉ mỉ nhưng kiên nhẫn.
• Có kinh nghiệm trong Agile Development, hiểu về Agile principles & practicesƯu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trên các dự án dạng: Digital Tranformation.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từng làm việc trên các giải pháp như CRM, ERP, DMP, hoặc CDP.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các ngành: Ngân Hàng – Tài Chính – Bảo Hiểm – Bán Lẻ.
• Có chỉ số thấu cảm EQ tốt, có thể quan sát, lắng nghe câu chuyện của người khác và cân bằng cảm xúc giao tiếp.
• Tiếng Anh – Intermediate, riêng đọc hiểu cần làm tốt với các tài liệu Tiếng Anh của ngành Phần Mềm.

Benefits – Quyền lợi

Trải nghiệm sự trân trọng và săn sóc đặc biệt qua các chế độ phúc lợi độc đáo

• Chế độ thai sản đặc biệt tới: 20 triệu/1 Nhân viên nữ sinh con.
• Chế độ chăm sóc sức khỏe: Bảo hiểm sức khỏe hàng năm cho Nhân viên và người thân; khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
• Chính sách đào tạo dựa trên khung năng lực, phù hợp lộ trình phát triển của mỗi cá nhân khi làm việc tại Mobio.
• 12 ngày phép/năm, nhân viên làm việc từ năm thứ 5 trở lên mỗi năm được tăng thêm 01 ngày phép.
• Mỗi nhân viên sẽ được nghỉ hưởng nguyên lương 0,5 ngày vào ngày sinh nhật của mình.
• Chính sách CLB thể thao (bóng đá, cầu lông, bơi lội, chạy bộ…): 3 triệu/1 CLB/tháng.
• Quỹ hoạt động giao lưu, gắn kết Team định kỳ hàng quý.
• Chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu, hỉ, quà mừng con CBNV chào đời.
• Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.

Phúc lợi tài chính minh bạch và xứng đáng

• Thu nhập: 40 – 60 triệu/tháng.
• Chính sách ESOP: offer sau 1 năm làm việc nếu đạt performance.
• Thử việc hưởng 100% mức lương chính thức.
• Lộ trình đánh giá năng lực và điều chỉnh thu nhập 1 – 2 lần/năm.
• Package 13 tháng lương cố định/năm.