Về Chúng Tôi

Mobio là một công ty phát triển phần mềm và cung cấp sản phẩm dưới dạng dịch vụ (Software as a Service – SaaS). Sản phẩm của Mobio là nền tảng CDP (Customer Data Platform), hỗ trợ cho các Doanh nghiệp trong việc hội tụ, phân tích dữ liệu Khách hàng, từ đó tối ưu và tự động hoá các quy trình nghiệp vụ Marketing, Sales, Service.

Giải pháp của chúng tôi đã và đang được ứng dụng chủ yếu bởi các Doanh nghiệp Lớn hoạt động trong đa lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng, Tập đoàn đa ngành như MSB, VIB, HDBank, VNPay, SunGroup, Guardian, Sapporo…

Mobio đã nhận giải thưởng Sao Khuê 2023, đồng thời được ghi nhận vào bản đồ công nghệ MarTech và CDP thế giới bởi 2 đơn vị quốc tế uy tín là ChiefMarTec và CDP Institute.

Về sản phẩm

CDP (Customer Data Platform) là giải pháp được nhắc tới nhiều tại thị trường Việt Nam trong khoảng 7-8 năm gần đây, và được đặt kỳ vọng rất nhiều từ các doanh nghiệp có định hướng chuyển đổi số và quan tâm tới dữ liệu khách hàng (customer insight, customer experience). Tại Mobio chúng tôi phát triển CDP “chuyên sâu” với việc phân tách giải pháp CDP lớn thành các nhánh chuyên biệt – theo nghiệp vụ và theo ngành nghề. Các line sản phẩm này có tên:

• Activation CDP: phục vụ các nghiệp vụ Digital Marketing
• Smart CRM: phục vụ các nghiệp vụ của các bộ phận Sale, các bộ phận Service trong doanh nghiệp.
• Analytic CDP: phục vụ các đối tượng là Data Engineer/Data Scientist.

Sản phẩm/Giải Pháp của Mobio ứng dụng chủ yếu vào các ngành: BFSI (Ngân Hàng – Tài Chính – Bảo Hiểm); Healthcare; Retail.

Về quy trình phát triển sản phẩm

Mobio là công ty làm về Product – hướng tới tập khách hàng là các Doanh Nghiệp Quy Mô Lớn (Large Enterprise) như Ngân Hàng, Tập Đoàn. Sản phẩm của công ty là các giải pháp nặng về nghiệp vụ liên phòng ban và xử lý data quy mô hàng chục triệu tới hàng trăm triệu bản ghi như CRM, CDP, Data Warehouse. Vì vậy, tính “Solution” trong sản phẩm của công ty sẽ cao hơn so với mặt bằng chung của các công ty làm Product trên thị trường. Mobio áp dụng Framework phát triển SAFe 6.0 (Scale Agile Framework) – đây là framework phát triển Product với triết lý Agile nhưng với quy mô nhân sự lớn (đội ngũ phát triển có thể lên tới hơn 100 người trên một sản phẩm). Hiện Mobio có thể coi là một trong những công ty đầu tiên ở VN ứng dụng thành công SAFe 6.0 vào quy trình phát triển phần mềm.

Văn hoá Công ty

Văn hoá cốt lõi của công ty được gói gọn trong 3 từ bên dưới.

• Tôn Trọng (đồng nghiệp)
• Trách Nhiệm
• Cầu Tiến

Đây là các từ khoá được nhân viên của công ty bầu chọn (lựa chọn) chứ không phải do áp đặt từ quản lý phía trên xuống.

Lộ trình xây dựng sự nghiệp

Tại Mobio có triển khai phần mềm Ladder – là phần mềm hỗ trợ xây dựng sự nghiệp cho nhân sự. Gồm có ghi nhận năng lực hiện có, đánh giá chuyên môn/khối lượng/chất lượng công việc theo chu kỳ. Và xây dựng lộ trình (đích đến, các bước cần phải đi qua) để nhân sự có thể lên được chức danh/thu nhập theo lộ trình.

Nhân sự được quyền lựa chọn Đích và Lộ Trình phát triển bản thân: Ví dụ lộ trình tăng 100% thu nhập trong vòng 3 năm thì cần làm những gì?

Mô Tả Công Việc

Tổng quan vị trí

Chúng tôi đang tìm kiếm một HRBP Lead có năng lực tư duy chiến lược và điều hành triển khai, để đồng hành cùng ban lãnh đạo trong giai đoạn mở rộng công ty SaaS từ 100 → 200 nhân sự trong 24 tháng tới. Vị trí này là cầu nối giữa Business và HR, chịu trách nhiệm đảm bảo chiến lược nhân sự gắn với tăng trưởng của từng đơn vị kinh doanh và toàn công ty.

Vị trí này cần có mindset: HRBP không phải “làm nhân sự”, mà là “dùng giải pháp nhân sự để giải bài toán kinh doanh”. Tức hiểu đúng ý nghĩa của từ Bussiness Partner trong công việc của mình.

Mục tiêu công việc

• Vận hành hiệu quả nhánh HRBP & HR Ops, tập trung vào chất lượng nhân sự và trải nghiệm người lao động.
• Là HR representative làm việc trực tiếp với Ban điều hành (BOD), cung cấp giải pháp nhân sự phù hợp với chiến lược kinh doanh.
• Phát triển năng lực đội ngũ và quản lý hiệu suất để sẵn sàng cho quy mô 200 nhân sự.
• Có lộ trình phát triển trở thành CHRO trong vòng 24–30 tháng.

Cơ cấu bộ phận nhân sự của Công ty Mobio

Bộ phận Quản trị Nhân sự của Mobio sẽ gồm 3 nhánh:

• Nhánh HRBP & HR Ops: Nhánh này sẽ được lead bởi vị trí HRBP Lead. Phần các công việc HR “Vận Hành” sẽ có nhân sự chuyên trách đảm nhiệm. Việc tính C&B tại Mobio hiện đang được xử lý bởi bộ phận Kế Toán.
• Nhánh Tuyển Dụng: Hiện đang có 2 nhân sự đảm nhiệm, trong đó có nhân sự Senior chuyên Hunt.
• Nhánh Đào tạo và Truyền Thông Nội Bộ/Phát Triển Văn Hoá Doanh Nghiệp: Hiện đang không có nhân sự phụ trách, dự kiến nhánh này sẽ được đầu tư vào đầu năm 2026.

Trách nhiệm chính

1. Tư vấn cơ cấu tổ chức & phát triển đội ngũ (Business Partnering)

• Làm việc với các Line Manager: Product/Project Deliver/TS/DevOps/Kinh Doanh…để hiểu sâu mô hình vận hành từng phòng ban, để cung cấp tư vấn nhân sự (đặc tính con người cần có) sát với đặc thù từng team.
• Hiểu về chức năng từng bộ phận (về mặt business) để có thể tư vấn, cải thiện hiệu suất đội nhóm, giải quyết mâu thuẫn và cơ cấu tổ chức.
• Đề xuất cơ cấu lại nếu đội ngũ phình to nhưng không hiệu quả

2. Tư vấn & đồng hành cùng quản lý cấp trung (Business Partnering)

• Giúp các Team Lead biết cách giao việc, phản hồi, dẫn dắt team
• Cùng BOD xây dựng đội ngũ quản lý cấp trung mạnh (nhiệm vụ tiên quyết tại Mobio trong 2 năm tới).
• Xử lý xung đột nội bộ, hỗ trợ các quyết định “nhạy cảm” (thăng chức, loại bỏ)

3. Xây dựng chính sách chi trả lương – chính sách thăng tiến nhân sự (Business Partnering)

• Xây dựng Cơ cấu trả lương nhân sự (3P)
• Xây dựng nguyên tắc (template) về IDP (Indivial Devolopment Plan) cho nhân sự.
• Xây dựng KPIs/OKRs cùng BOD

4. Quản lý các hoạt động HR Operations (trừ C&B)

• Đầu việc này sẽ có nhân sự HR Generalist thực thi. Và báo cáo lên HRBP Lead, do vậy các yêu cầu bên dưới được miêu tả với từ “quản lý” – tức quản lý chất lượng được làm ra bởi nhân sự HR Generalist.
• Quản lý các hoạt động như: onboarding, hồ sơ, chấm công, nghỉ phép, hợp đồng, thôi việc, kiểm soát tuân thủ nội quy…
• Hỗ trợ giải thích, truyền thông cho nhân sự trong công ty khi có thắc mắc/vướng mắc khi thực hiện các quy chế chính sách lao động do các phần đầu việc thuộc nhóm “Business Parering” do chính HRBP Lead tạo ra.

5. Phát triển đội ngũ & kế nhiệm

• Mentor cho HRBP junior/Mid, xây dựng đội ngũ HR vận hành hiệu quả trong môi trường tăng trưởng nhanh.
• Được dẫn dắt & phát triển năng lực để trở thành CHRO tương lai.

Yêu cầu năng lực

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm HR, trong đó ít nhất 2 năm làm HRBP Lead hoặc HRM.
• Ưu tiên có kinh nghiệm tại công ty công nghệ / SaaS / tăng trưởng nhanh.
• Khả năng phân tích dữ liệu HR, sử dụng báo cáo để ra quyết định.
• Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với BOD, khả năng phản biện và trình bày rõ ràng.
• Kiến thức cơ bản về tài chính, hệ thống lương thưởng, KPIs, OKRs, văn hóa doanh nghiệp.
• Kỹ năng mềm: Quản lý mâu thuẫn, tư duy hệ thống (System Thinking), tư duy chiến lược (Strategic Thinking), giao tiếp nội bộ tốt.

Mobio mang lại gì cho bạn?

Trải nghiệm sự trân trọng và săn sóc đặc biệt qua các chế độ phúc lợi độc đáo

• Budget đào tạo và phát triển 20.000.000 VNĐ/năm.
• Chế độ chăm sóc sức khỏe: Bảo hiểm sức khỏe hàng năm cho Nhân viên và người thân; khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
• 12 ngày phép/năm, nhân viên làm việc từ năm thứ 5 trở lên mỗi 5 năm được tăng thêm 01 ngày phép.
• Mỗi nhân viên sẽ được nghỉ hưởng nguyên lương 0,5 ngày vào ngày sinh nhật của mình.
• Chính sách CLB thể thao (bóng đá, cầu lông, bơi lội, chạy bộ…): 3 triệu/1 CLB/tháng.
• Quỹ hoạt động giao lưu, gắn kết Team định kỳ hàng quý.
• Chế độ thai sản cho CBNV nữ sinh con lên tới 20.000.000 VNĐ/1 trường hợp.
• Chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu, hỉ, quà mừng con CBNV chào đời.
• Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.

Phúc lợi tài chính minh bạch và xứng đáng

• Mức lương cứng: 30 – 45 triệu VNĐ/tháng (gross), tùy theo năng lực và kinh nghiệm.
• Cơ hội tham gia ESOP khi growth lên được CHRO.
• Thử việc hưởng 100% mức lương chính thức.
• Lộ trình đánh giá năng lực 1 – 2 lần/năm.
• Package 13 tháng lương cố định/năm.