Về chúng tôi

Mobio là một công ty phát triển phần mềm và cung cấp sản phẩm dưới dạng dịch vụ (Software as a Service – SaaS). Sản phẩm của Mobio là nền tảng CDP (Customer Data Platform), hỗ trợ cho các Doanh nghiệp trong việc hội tụ, phân tích dữ liệu Khách hàng, từ đó tối ưu và tự động hoá các quy trình nghiệp vụ Marketing, Sales, Service.

Giải pháp của chúng tôi đã và đang được ứng dụng chủ yếu bởi các Doanh nghiệp Lớn hoạt động trong đa lĩnh vực: Tài chính – Ngân hàng, Tập đoàn đa ngành như MSB, VIB, HDBank, VNPay, SunGroup, Guardian, Sapporo…

Mobio đã nhận giải thưởng Sao Khuê 2023, đồng thời được ghi nhận vào bản đồ công nghệ MarTech và CDP thế giới bởi 2 đơn vị quốc tế uy tín là ChiefMarTec và CDP Institute.

Về sản phẩm

CDP (Customer Data Platform) là giải pháp được nhắc tới nhiều tại thị trường Việt Nam trong khoảng 7-8 năm gần đây, và được đặt kỳ vọng rất nhiều từ các doanh nghiệp có định hướng chuyển đổi số và quan tâm tới dữ liệu khách hàng (customer insight, customer experience). Tại Mobio chúng tôi phát triển CDP “chuyên sâu” với việc phân tách giải pháp CDP lớn thành các nhánh chuyên biệt – theo nghiệp vụ và theo ngành nghề. Các line sản phẩm này có tên:

• Activation CDP: phục vụ các nghiệp vụ Digital Marketing
• Operation CDP: phục vụ các nghiệp vụ của các bộ phận Sale, các bộ phận Service trong doanh nghiệp.
• Analytic CDP: phục vụ các đối tượng là Data Engineer/Data Scientist.

Sản phẩm/Giải Pháp của Mobio ứng dụng chủ yếu vào các ngành: BFSI (Ngân Hàng – Tài Chính – Bảo Hiểm); Healthcare; Retail.

Về quy trình phát triển sản phẩm:

Mobio là công ty làm về Product – hướng tới tập khách hàng là các Doanh Nghiệp Quy Mô Lớn (Large Enterprise) như Ngân Hàng, Tập Đoàn. Sản phẩm của công ty là các giải pháp nặng về nghiệp vụ liên phòng ban và xử lý data quy mô hàng chục triệu tới hàng trăm triệu bản ghi như CRM, CDP, Data Warehouse. Vì vậy, tính “Solution” trong sản phẩm của công ty sẽ cao hơn so với mặt bằng chung của các công ty làm Product trên thị trường. Mobio áp dụng Frawework phát triển SAFe 6.0 (Scale Agile Framework) – đây là framework phát triển Product với triết lý Agile nhưng với quy mô nhân sự lớn (đội ngũ phát triển có thể lên tới hơn 100 người trên một sản phẩm). Hiện Mobio có thể coi là một trong những công ty đầu tiên ở VN ứng dụng thành công SAFe 6.0 vào quy trình phát triển phần mềm.

Văn hoá công ty

Văn hoá cốt lõi của công ty được gói gọn trong 3 từ bên dưới.

• Tôn Trọng (đồng nghiệp)
• Trách Nhiệm
• Cầu Tiến

Đây là các từ khoá được nhân viên của công ty bầu chọn (lựa chọn) chứ không phải do áp đặt từ quản lý phía trên xuống.

Lộ trình xây dựng sự nghiệp

Tại Mobio có triển khai phần mềm Ladder – là phần mềm hỗ trợ xây dựng sự nghiệp cho nhân sự. Gồm có ghi nhận năng lực hiện có, đánh giá chuyên môn/khối lượng/chất lượng công việc theo chu kỳ. Và xây dựng lộ trình (đích đến, các bước cần phải đi qua) để nhân sự có thể lên được chức danh/thu nhập theo lộ trình.

Nhân sự được quyền lựa chọn Đích và Lộ Trình phát triển bản thân: Ví dụ lộ trình tăng 100% thu nhập trong vòng 3 năm thì cần làm những gì?

Mô tả công việc

UX

1. Phối hợp cùng các bộ phận khác (PO, BA, Dev) để trao đổi và làm rõ luồng nghiệp vụ (15 – 25%)

• Trao đổi cùng PO để nắm được định hướng phát triển sản phẩm.
• Trao đổi với BA ngay từ giai đoạn bắt đầu nghiên cứu để xác định rõ nhu cầu của Business và User.
• Phối hợp cùng BA & Dev Team để chốt Userflows.
• Xây dựng mireframes.

2. UX Research (xuyên suốt quá trình thiết kế) (5 – 10%)

• User Research:
  – Phối hợp với PM, CS để tiếp nhận ý kiến, phản hồi từ phía khách hàng để cải thiện UX.
  – Thực hiện các buổi quan sát, phỏng vấn, khảo sát User, nhằm mục tiêu thấu hiểu nhu cầu và vấn đề của User trong quá trình sử dụng sản phẩm.
  – Thực hiện A/B Testing để thử nghiệm và đánh giá.
• Competitor Analysis: Nghiên cứu và phân tích các sản phẩm khác cùng lĩnh vực trên thị trường.

UI

1. Thiết kế UX/UI cho Website (Tập trung vào mảng website quản trị), Mobile (iOS & Android) (40 – 55%)

• Thiết kế Hi-Fi Design.
• Prototype (nếu có yêu cầu).

2. Xây dựng & cập nhật Design Systems để sản phẩm được phát triển đúng với yêu cầu về thiết kế (0 – 5%)

• Quy định Layout, Color, Typography, Visual Design cho các sản phẩm.
• Xây dựng Library Components.
• Trao đổi với Front-end Team để đánh giá mức độ khả thi của các UI Components.

3. Phối hợp cùng các bộ phận khác (BA, Dev, Tester) để triển khai quá trình phát triển sản phẩm (5%)

• Bàn giao bản thiết kế cho team phát triển (BA, Dev, Tester).
• Khi có vấn đề phát sinh trong quá trình phát triển (bao gồm dev, test, hoặc những thay đổi phát sinh từ ừ phía dự án), cần phối hợp với Team để đưa ra phương án xử ử lý kịp thời.

4. Test (5%)

• Rà soát & test lại giao diện sau khi được đẩy lên máy test hoặc go live.
• Đảm bảo sản phẩm được phát triển đúng với yêu cầu về thiết kế.
• Đề xuất phương án cải thiện thiết kế (nếu có).

Công việc nội bộ của Team

1. Công việc chung (10%)
   – Báo cáo công việc.
   – Trao đổi, thảo luận, đóng góp ý kiến để cải thiện output design trong quá trình thiết kế và trước khi bàn giao cho các Team khác.
2. Đào tạo và hướng dẫn (5 – 10%)
   – Phát triển quy trình, đào tạo, đóng góp vào việc nâng cao năng lực và phát triển Team.

Truyền thông

– Hỗ trợ bộ phận HR & Marketing thiết kế các ấn phẩm truyền thông. (5%)

Vị trí này sẽ phù hợp với bạn nếu…

• Bạn có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí UX/UI Designer.
• Bạn sử dụng thành thạo các phần mềm: Figma/ Sketch.
• Bạn đã từng tham gia xây dựng Design Systems hoặc có kiến thức tốt về Layout, Typography, Color.
• Bạn có tư duy logic, khả­ năng hệ thống hoá.
• Bạn là người cẩn thận, tỉ mỉ, chi tiết, giao tiếp tốt, tư duy tích cực, không ngại thay đổi/chỉnh sửa.
• Bạn có khả­ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
• Nếu bạn am hiểu các lĩnh vực: Banking, CRM, Loyalty thì đây sẽ là một lợi thế.
• Tuyệt vời hơn nữa nếu bạn đã từng tham gia các projects phát triển sản phẩm liên quan đến Marketing, Sales.
• Nếu bạn có kinh nghiệm brainstorm và phân tích nghiệp vụ cùng PO/BA; hoặc tham gia các projects dưới vai trò tương đương BA; kinh nghiệm và kỹ năng của bạn là điều mà MOBIO hết sức trân trọng.

Mobio mang lại gì cho bạn?

Trải nghiệm sự trân trọng và săn sóc đặc biệt qua các chế độ phúc lợi độc đáo

• Chế độ thai sản đặc biệt: 20 triệu/1 Nhân viên nữ sinh con.
• Chế độ chăm sóc sức khỏe: Bảo hiểm sức khỏe hàng năm cho Nhân viên và người thân; khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
• 12 ngày phép/năm, nhân viên làm việc từ năm thứ 5 trở lên mỗi năm được tăng thêm 01 ngày phép.
• Mỗi nhân viên sẽ được nghỉ hưởng nguyên lương 0,5 ngày vào ngày sinh nhật của mình.
• Chính sách CLB thể thao (bóng đá, cầu lông, bơi lội, chạy bộ…): 3 triệu/1 CLB/tháng.
• Quỹ hoạt động giao lưu, gắn kết Team định kỳ hàng quý.
• Chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu, hỉ, quà mừng con CBNV chào đời.
• Cung cấp đầy đủ trang thiết bị làm việc.

Phúc lợi tài chính minh bạch và xứng đáng

• Mức lương: 18 – 27 triệu/tháng.
• Thử việc hưởng 100% mức lương chính thức.
• Review năng lực và thu nhập 1 – 2 lần/năm (tùy cấp độ nhân viên).
• Package 13 tháng lương cố định/năm.