Mobio hỗ trợ đa dạng các loại tin nhắn trên Zalo OA
Từ tháng 6/2023, tin nhắn trên Zalo Official Account được phân thành 3 loại: Tin Tư vấn, Tin Giao dịch, Tin Truyền thông. Để tìm hiểu thêm về các loại tin nhắn này, quý khách có thể tham khảo tại đây.
Là một nền tảng cập nhật nhanh chóng các thay đổi của đối tác để hỗ trợ khách hàng, Mobio đã nâng cấp tính năng, cho phép gửi đa dạng các loại tin nhắn của Zalo OA trên hệ thống.
Tìm hiểu thêm về Khối thông điệp Zalo OA >>
Zalo OA là một trong những kênh thông điệp được khách hàng của Mobio sử dụng thường xuyên. Giờ đây, người dùng có thể có nhiều lựa chọn đa dạng trong việc gửi tin nhắn qua kênh này.
Tin Tư vấn
Phản hồi khách hàng và hỗ trợ giải đáp về sản phẩm, dịch vụ khi khách hàng yêu cầu.Tin tư vấn trên Mobio được chia thành 3 loại:
- Tin tư vấn dạng văn bản.
- Tin tư vấn đính kèm hình ảnh.
- Tin tư vấn yêu cầu thông tin người dùng.
Tin Giao dịch
Thông báo, cập nhật thông tin về trạng thái giao dịch như thông báo đơn hàng, xác nhận lịch hẹn, thông báo hóa đơn,…
Tin Truyền thông
Tin truyền thông cá nhân nhằm cập nhật ưu đãi hoặc gửi Broadcast đến một nhóm người dùng đang quan tâm OA.
Với các Quý khách hàng sử dụng phiên bản on-premises, chúng tôi sẽ cập nhật tới Quý khách lộ trình nâng cấp tính năng riêng.
Contact for more
Ngoài các tính năng nổi bật nêu trên, Quý khách có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được giới thiệu thêm về những cập nhật mới nhất của hệ thống Mobio.
Chúng tôi rất mong được nhận phản hồi và những ý kiến đóng góp từ Quý khách!
