Để đánh giá được phương pháp, cách thức quản lý công việc, tiếp cận khách hàng của nhóm nhân viên, chiến lược của doanh nghiệp có đang đi theo đúng kế hoạch hay không thì công cụ đo lường là yếu tố tối cần thiết trong mọi tổ chức.
Nhìn vào thực tế nhiều doanh nghiệp hiện nay, các nhân viên sales đang phải sử dụng nhiều phần mềm khác nhau để giao tiếp và chốt giao dịch với khách hàng, dữ liệu được tổng hợp (nếu có) trên từng phần mềm sẽ chỉ thể hiện một phần trong bức tranh dữ liệu, còn muốn nhìn toàn cảnh sẽ phải tổng hợp tất cả lại về 1 nơi duy nhất, điều này không hề dễ dàng, và không đảm bảo được tính real-time. Lợi thế to lớn của Operation CDP là có thể tổng hợp dữ liệu dễ dàng từ các nguồn ngay trên hệ thống và hiển thị thành báo cáo trực quan theo thời gian thực (Sales Dashboard).
Hệ thống Dashboard với giao diện dễ theo dõi và các chỉ số đáp ứng toàn diện nhu cầu của các cấp nhân viên kinh doanh, cụ thể như: Tổng doanh thu theo thời gian/nguồn, so sánh doanh thu thực tế với kế hoạch, giá trị trung bình của deal, doanh thu theo từng nhân viên sales; Hiệu quả xử lý task, tốc độ chốt deals, cập nhật trạng thái các cơ hội bán theo sale pipelines,… Thông qua đó, quản lý có thể dễ dàng theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên cũng như nắm bắt tình hình kinh doanh, từ đó đưa ra đánh giá, xếp hạng và điều chỉnh phù hợp.
Sales Dashboard
